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客座生日是门好生意

2020-07-03 22:43| 发布者: T维生活| 查看: 807| 评论: {php} echo

客座生日是门好生意

继 Groupon 和其模仿者在过去几年席捲全球各地网路和零售产业后,下个可能在全球开花结果的服务模式会是什幺呢?

近来引起笔者注意的是 Wrapp 跟它的后进者 DropGifts,一来是该模式和 Groupon 一样很快速地验证其商业潜力,另一个原因是自己曾发想过一样的服务,有趣的是 Wrapp 和 Groupon ,除了在商业模式上有相近的基因外,同样快速的吸引了其他仿效者,其中最知名的就是以快速複製知名的育成公司 -- 来自德国的 Rocket Internet。

他们针对 Groupon 推出了 Citydeal,而后成为 Groupon 收购对象,并取得 Groupon 10% 股份,而针对 Wrapp 推出的服务就是 GropGifts。

 Wrapp 是什幺?
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简单地说 Wrapp 让使用者透过 Facebook Connect 登入后,取得你所有朋友的生日资讯,在朋友生日前夕提醒你,并提供各种在地商家的 gift card 供你选择赠送给朋友,而收到礼物的一方则可透过手机 app 到零售店消费时使用,或到电子商务网站购物时扣抵。

看似简单的模式在短时间内已经验证了它的威力,自 2011 年 11 月在瑞典上线以来,已经有超过 20 万用户送出了 130 万张礼券。而创办团队更是聚集了战功彪炳的许多创业家和专业经理人,包括 Spotify 创始技术长、行动浏览器 Squace 的共同创办人、H&M 以及 Eddie Bauer 的前 CEO 等.,投资者则包括 Skype 共同创办人詹士壮和 Linkedin 共同创办人霍夫曼。

  好吧~其实不是太新的趋势,準确一点地说是两个趋于成熟的趋势

 新趋势: Facebook 与社交网络 :

拜 Facebook 使用者总数超过 8 亿,及其 API 所赐,Wrapp 服务使用者以 Facebook Connect 登入授权,即可取得所有朋友的生日资讯,让送礼这件事情更顺理成章,成了 Wrapp 发送 EDM 的好藉口,发送贴心提醒提升回客率的基础。

此外 Wrapp 也藉由 Facebook 作为服务扩散的手段,除了送礼同时在寿星涂鸦墙上分享祝福语与服务相关讯息外,收礼的寿星为了拿礼物,当然也得加入这个服务,可说是极度充分地利用了社交平台特质,而服务本身也具备了扩散效应。

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 新趋势:智慧型手机与行动上网 :

智慧型手机势不可挡,可以想见不久的未来 feature phone 也不复存在,除了为 Wrapp  的电子礼券提供了最便利的载具,接续了 on-line 到 off-line 之间的间隙外,又便利收礼一方管理和使用礼券,再结合 LBS 种种应用的话,更为整个服务增添许多想像空间。

老概念 -- Gift card :

Gift card 在国外行之有年,国内虽有百货公司礼券、量贩店提货券或是超商礼券等类似机制,但相较之下,所谓的 gift card 多半是由特定的 “品牌“零售店发行,比起百货礼券多了 “品牌” 加持,挑选对方喜爱的品牌来赠送,比起单纯送礼券还是多了一点用心。

而 gift card 在欧美到底有多流行? 根据 2006 年 的调查,gift card 在美国是最常赠送的礼物第 2 名,更是女性最想收到的礼物第一名,男性最想收到的礼物第三名,全年透过 gift card 付款的金额更超过了 800 亿美金,我想比起收到不适合或是重覆的礼物,大多数人都会很开心收到像是 A&F、维多莉亚的秘密等等. 知名品牌的 gift card 自己挑选喜爱的礼物。

相信透过上述介绍,以及读者自身经验,应该很容易可以感觉到 gift card 本身对 “送礼者” 与 “收礼者” 的价值包括了:

而对零售业者来说则带来了:

以上都是 gift card 本身的价值, Wrapp 所做的就是抓住 “社交” 和 “行动” 两个趋势,把原先 gift card 的价值引入这两者,扮演好新通路与平台的角色,为零售厂商和消费者创造更大的价值,在原有的价值链中透过新科技和环境趋势找到自己的位置。

Wrapp V.S DropGift 在台一触即发
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比起技术难度,Wrapp 模式和 Groupon 类似,都是业务销售和后续整体服务整合所需的心力和资源较大,如此一来便是短兵相接的业务战,日前报导已指出 Wrapp 选定台湾为进军亚洲第一站,由前 eBay 策略长陈仁彬担任台湾区总经理,而根据侧面消息得知 DropGifts 也随着 Rocket Internet 来台开展业务,此外已在台湾逐渐站稳脚步的团购业者,是否也会利用原先业务优势,扩张服务範围到这领域呢?台湾这次能在此模式发展初期就躬逢其盛,后续发展很令人期待。

无论如何,身为消费者至少能期待收到更多更好的生日礼物吧~


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